Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: [FECHA]
En TO MY GALLERY trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan en un plazo de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
Tiempo de envío
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega es de entre 7 y 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.
Retrasos en la entrega
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a TO MY GALLERY, como retrasos logísticos, aduaneros, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.
TO MY GALLERY no será responsable de retrasos o incidencias derivados de información incorrecta facilitada por el cliente.
Pedidos dañados o incidencias
Si tu pedido llega dañado o recibes un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del problema para que podamos ayudarte a resolverlo.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a: